KUNDEN-SERVICE / TEILZEIT
WER WIR SIND
8bar ist ein junges Unternehmen aus Berlin, welches innovative Fahrräder herstellt. Unsere Marke steht für elegantes, minimalistsches Design. 8bar bikes Kunden können sich ihr Fahrrad nach eigenen Wünschen mit Hilfe eines Online-Konfigurators zusammenstellen. Neben unserem Online-Shop haben wir einen eigenen Showroom in Berlin und vertreiben in über 50 ausgesuchten Fahrradläden weltweit.
WIR SUCHEN
Für unser Team in Berlin suchen wir ab sofort eine*n engagierte*n Mitarbeiter*in für den Bereich Customer Service.
AUFGABEN
- Beantwortung von Kundenanfragen
- Bearbeitung von Beschwerden
- Auftragsverfolgung und Lieferüberwachung
- Produktinformationen bereitstellen
- Unterstützung bei der Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen
- Fehlerbehebung
- Kundendatenpflege
- Kundenfeedback erfassen
ANFORDERUNGEN
- keine einschlägige Ausbildung, Studium notwendig
- Berufserfahrung im Bereich Customer Support
- Affinität zum Radfahren
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Freundliches und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden
- Gute Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem sich ändernden Arbeitsumfeld
- Fließende Sprachkenntnisse in einer oder mehreren relevanten Sprachen (Deutsch, Englisch)
- Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Live-Chat, Social Media)
- Stressresistenz
ARBEITSUMFANG UND -DAUER
ab sofort, Teilzeit
Vergütung: nach Absprache
Wenn diese Fähigkeiten auf dich zutreffen, dann schreib uns wieso wir genau dich auswählen sollten und wieso du dich bei uns bewirbst.
Bewerbungen ab sofort per E-Mail an: stefan@8bar-bikes.com
