Rechtliche Informationen zu 8bar bikes

Alle Informationen zu 8bar bikes findest du in unserem Impressum.

Wesentliche Merkmale unserer Waren und Leistungen

Alle wesentlichen Artikelmerkmale findest du direkt bei dem jeweiligen Produkt in unserem Online-Shop. Solltest du Fragen zu einem Produkt haben, erreichst du uns per E-Mail unter info@8bar-bikes.com.

Zustandekommen eines Vertrages

Die Präsentation unserer Produkte in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot dar.

Wann genau ein Vertrag zwischen dir und uns zustande kommt, hängt von der Zahlungsart ab:

  • Banküberweisung
  • Nachdem wir deine Bestellung erhalten haben, senden wir dir eine separate E-Mail, in der wir deine Bestellung annehmen. Wenn du diese E-Mail erhalten hast, ist der Vertrag zustande gekommen. In dieser E-Mail teilen wir dir unsere Bankverbindung mit. Bitte überweise den Gesamtbetrag auf dieses Konto.
  • PayPal x Kreditkarte
  • Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, wirst du auf die Paypal-Website weitergeleitet. Hier kannst du wählen, ob du direkt über Paypal oder per Kreditkarte bezahlen möchtest. Auf der nächsten Seite musst du entweder deine Paypal-Anmeldedaten oder deine Kreditkarteninformationen eingeben. Der Vertrag kommt zustande, sobald dein Geld auf unser Konto eingegangen ist.

Vorbehalt der Leistung

Ist ein von dir bestelltes Produkt ausnahmsweise einmal dauerhaft nicht mehr lieferbar, behalten wir uns vor, dein Angebot nicht anzunehmen bzw. vom Vertrag zurückzutreten.

Preise und Lieferung

Preise in unserem Online-Shop sind Bruttopreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Hinzu kommen ggf. Versandkosten, eine Versandkostenübersicht findest du hier.

Wo kann ich 8bar bikes Produkte kaufen?

Unsere Produkte sind online auf 8bar-bikes.com, in unserem Showroom in Berlin und bei ausgewählten 8bar Händlern erhältlich.

Wie gebe ich eine Bestellung im Online-Shop auf?

Auf unserer Website www.8bar-bikes.com kannst du aus einer Reihe von ausgewählten Produkten wählen. Durch Anklicken der Schaltfläche „IN DEN WARENKORB“ legt man das Produkt in einen virtuellen Warenkorb. Den Warenkorb kannst du jederzeit durch Anklicken des Buttons „WARENKORB“ überprüfen.

Durch Anklicken des Buttons „WARENKORB“ gelangst du zu deinem Warenkorb. Du kannst die Menge deines Produktes jederzeit ändern oder es aus deinem Warenkorb löschen. Nun kannst du deine Versandart wählen und die Versandkosten berechnen.

Wenn du mit deinen Einstellungen zufrieden bist, klicke auf „ZUR KASSE GEHEN“.

Bitte gib deine Rechnungs- und Lieferadresse an, damit wir wissen, wohin wir deine Produkte liefern sollen. Weiter unten kannst du zwischen Banküberweisung, PayPal, Kreditkarte oder Abholung in unserem Showroom wählen.

Wenn du mit deinen Einstellungen zufrieden bist, klicke auf „BESTELLUNG AUFGEGEBEN“. Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine automatische E-Mail, in der deine persönliche Bestellung noch einmal aufgeführt ist.

Wie finde ich die richtige Fahrrad- bzw. Rahmengröße?

Wenn du die richtige Fahrradgröße finden möchtest, kannst du unserer Rahmengrößen-Empfehlung folgen, welche du auf den Produktseiten der Fahrräder oder Rahmen findest. Wenn du weitere Beratung benötigst, kannst du uns gerne unter +49 30 2095 4517, per WhatsApp oder per E-Mail an info@8bar-bikes.

Größen und Modelle stehen in unserem Berliner Showroom zur Besichtigung und zum Testen bereit. Um eine Probefahrt zu vereinbaren und zu erfahren, welche Räder wir aufgebaut haben, kontaktiere uns bitte unter +49 30 2095 4518, per WhatsApp oder per E-Mail an showroom@8bar-bikes.com.

Wie finde ich das richtige Fahrrad für mich?

  • Wenn du die richtige Fahrradgröße finden möchtest, kannst du unserer Rahmengrößen-Empfehlung folgen, welche du auf den Produktseiten der Fahrräder oder Rahmen findest. Wenn du weitere Beratung benötigst, kannst du uns gerne unter +49 30 2095 4517 oder per E-Mail an info@8bar-bikes.com kontaktieren.
  • Die meisten Größen und Modelle stehen in unserem Berliner Showroom zur Besichtigung und zum Testen bereit. Um eine Probefahrt zu vereinbaren und zu erfahren, welche Räder wir aufgebaut haben, kontaktiere uns bitte unter +49 30 2095 4518 oder per E-Mail an showroom@8bar-bikes.com.

Ich wohne außerhalb der EU, kann ich ohne deutsche Mehrwertsteuer bestellen?

Wenn du Lieferung als Versandmethode wählst:

  • Wenn du in einem Land außerhalb der Europäischen Union wohnst, kannst du bestellen, ohne deutsche Steuern zu zahlen. Wähle über die Lieferadresse das Land aus, wohin du bestellst, und die Steuern werden beim Bezahlen abgezogen
  • Wir können dir keine Informationen über Einfuhrzölle in deinem Land geben. Du bist selbst für eventuelle Zölle und Steuern verantwortlich, die erhoben werden können

Wenn Du das Rad selbst nach außerhalb der EU exportierst (hier in Berlin gekauft oder an eine Deutsche Lieferadresse nahe der Grenze geschickt bekommen):

Bei selbst organisierter Ausfuhr der hier in Deutschland gekauften Ware erstatten wir Dir im Nachhinein die deutsche Mehrwertsteuer und Du zahlst nur die Steuer deines Landes, in das Du die Ware importierst. Dafür geben wir Dir beim Kauf die Rechnung und die ausgefüllte Ausfuhrbescheinigung mit. Die Ausfuhrbescheinigung benötigen wir, abgestempelt vom Deutschen Zoll, zurück. Die Rücksendung kann eingescannt per E-mail erfolgen.

Falsche Preise auf der Webseite

Unsere Webseite berechnet die Preise automatisch, je nachdem in welchem Land du dich befindest. Aufgrund von Browser-Einstellungen, etc. kann unsere Webseite nicht immer sofort erkennen, wo du dich befindest. Um sicherzugehen, dass dir die Preise inklusive der richtigen Mehrwertsteuer angezeigt werden, gehe einfach zum Checkout und gib deine Lieferadresse an.

Status der Online-Bestellung

Stelle sicher, dass deine Bestellung innerhalb der von uns festgelegten Vorlauf- und Lieferzeit liegt. Die genauen Informationen dazu findest du hier.

Falls deine Bestellung innerhalb des festgelegten Zeitrahmens liegt, möchten wir dich um etwas Geduld bitten. Deine Bestellung wird bearbeitet, und wir tun unser Bestes, sie so schnell wie möglich zu dir zu liefern.

Sollte deine Bestellung jedoch die festgelegten Fristen überschreiten oder wenn du aus einem wichtigen Grund den aktuellen Status wissen möchtest, dann schreib bitte eine E-Mail an 8bar@8bar-bikes.com. Wir stehen dir gerne zur Verfügung, um dir weiterzuhelfen.

Artikelstatus

  • Nicht auf Lager: Der Artikel wurde bestellt und wird bald wieder verfügbar sein.
  • Vorbestellung: Der Artikel wird gerade produziert oder durch einen Nachfolger ersetzt und kann vorbestellt werden. Bitte beachte den voraussichtlichen Liefertermin

Ich habe Fragen zu meine Bestellung

Bei allgemeinen Fragen zu deiner bestehenden Bestellung melde dich bitte per E-Mail an: 8bar@8bar-bikes.com.

Custom Paint-Job

Wir bieten Custom-Designs an, bei denen du die Rahmen- sowie Gabelfarbe (ausgenommen Carbon) und das Finish aussuchen kannst.

Unsere Custom Farben werden mit einer hochwertigen Pulverbeschichtung hergestellt. Du kannst aus allen RAL-Klassik (www.ralcolor.com) sowie Primatic Powder (www.prismaticpowders.com) Farben auswählen.

Den Aufpreis findest du bei dem jeweiligen Modell. Wähle einfach bei “Farbe” die Option “Wunschlackierung” aus.

Bitte beachte, dass sich die Lieferzeit für Rahmen mit Wunschlackierung um 2-6 Wochen verzögert.

Custom Aufbau

Grundsätzlich ist es möglich, deine oder alternative Komponenten an deinem Rad zu verbauen. Wir müssen jedoch aufgrund des Mehraufwandes beim Einbau von Komponenten, die nicht im Konfigurator verfügbar sind, einen Montagezuschlag berechnen.

Bitte kontaktiere uns unter +49 30 2095 4517 oder per E-Mail an info@8bar-bikes.com, bevor du deine Bestellung abschließt. So können wir prüfen, ob die Artikel mit deinem Fahrrad kompatibel sind und ob wir gegebenenfalls die passenden Anbauteile bestellen können.

Eigene Bereifung: 40,- EUR
Eigener Laufradsatz: 100,- EUR
Eigene Schaltgruppe: 200,- EUR
Eigene Anbauteile: 10 – 50,- EUR

Anbauteile weglassen

Grundsätzlich besteht die Möglichkeit, dass du dein Fahrrad selbst fertig stellst und deine eigenen Anbauteile verwendest. Wähle dazu einfach im Konfigurator die Option „kein xxx“ aus. Bitte sei dir jedoch bewusst, dass wir nicht alle Teile optimal einstellen können, wenn du etwas weg lässt.

Beispielsweise ist es nicht möglich, die Schaltung und Bremsen ordnungsgemäß einzustellen, wenn du keine Laufräder oder Lenker auswählst.

Falls die Option „kein xxx“ nicht auswählbar ist, bedeutet dies, dass es nicht möglich ist, dieses Teil zu entfernen.

Bei einer Onlinebestellung kannst du die Zahlungsmethode während des Bezahlvorgangs auswählen. Hier stehen dir Vorkasse, Kreditkarte, PayPal, Ratenzahlung, Bike-Leasing oder Barzahlung bei Abholung zur Verfügung. Im 8bar Showroom Berlin kannst du bar, per EC- oder Kreditkarte bezahlen.

14 Tage Rückgaberecht

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von deinem Vertrag zurücktreten, indem du uns entweder schriftlich per Brief oder per E-Mail benachrichtigst. Ausschlaggebend für die Frist ist der Tag der Bekanntmachung. Die Rücksendung muss umgehend, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Bekanntgabe erfolgen. Sollten seit dem Erhalt der Ware mehr als 14 Tage vergangen sein, können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Dieses Recht gilt nicht für individuelle Fahrräder!

Da wir dein Rad individuell nach deinen Vorstellungen aufgebaut haben und es daher nicht direkt weiterverkaufen können, ist es leider nicht möglich, dein mängelfreies, individuell angefertigtes Fahrrad zurückzunehmen. Solltest du jedoch nach Erhalt deines speziell für dich hergestellten Fahrrads feststellen, dass es keine Mängel aufweist, aber dennoch eine Rückgabe in Erwägung ziehen, bieten wir dir die Möglichkeit einer Rückerstattung in Höhe von 60% des Kaufpreises (exklusive Versandkosten) an. Diese Option steht dir innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware offen.

Einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Voraussetzungen

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Du musst hierfür selbst die Versandkosten tragen.

Wenn du deine Produkte zurückgeben oder umtauschen möchtest, schicke deine Produkte bitte mit dem folgenden Formular an:

8bar bikes
RETOURE – #Bestellnummer
Robert Busch
Köpenicker Str. 100
10179 Berlin

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, werden wir dir per E-Mail Bescheid geben. In dieser Benachrichtigung teilen wir dir mit, ob deine Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Im Falle der Genehmigung der Rückgabe erfolgt die Gutschrift binnen 14 Tage automatisch entsprechend deiner ursprünglichen Zahlungsmethode.

Stornierung eines Artikels

Wenn du deine Bestellung stornieren musst, sende bitte eine E-Mail an 8bar@8bar-bikes.com und teile uns deine Bestellnummer mit. Wir werden deine Bestellung umgehend rückgängig machen.

Die Gutschrift auf deine Kreditkarte oder deine ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt automatisch.

Wenn dein Artikel bereits verschickt wurde, kannst du von deinem Rückgaberecht Gebrauch machen und uns den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden (siehe 5. Rückgabe, Reklamation & Umtausch).

Stornierung eines Komplettrades

Bitte beachte, dass unsere Fahrräder auf Bestellung gefertigt werden. Wir werden deine Bestellung bearbeiten, sobald die Zahlung eingegangen ist.

Sobald der Herstellungsprozess begonnen hat, fallen Arbeits- und Materialkosten an. Unbezahlte Bestellungen werden nicht bearbeitet.

Wenn du deine Bestellung:

  • innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang  stornieren möchtest, erhältst du eine Rückerstattung in Höhe von 95% des Kaufpreises und der vollen Versandkosten.
  • innerhalb von 7 Tagenstornieren möchtest, erhältst du eine Rückerstattung in Höhe von 90% des Kaufpreises und der vollen Versandkosten.
  • innerhalb von 28 Tagen (oder wenn es sich noch nicht im Aufbau befindet) stornieren möchtest, erhältst du eine Rückerstattung in Höhe von 80% des Kaufpreises und der vollen Versandkosten.
  • stornieren möchtest, sich dein Rad jedoch bereits im Aufbau befindet, erhältst du eine Rückerstattung in Höhe von 75% des Kaufpreises und der vollen Versandkosten.

Wenn du deine Bestellung stornieren musst, sende bitte eine E-Mail an 8bar@8bar-bikes.com und teile uns deine Bestellnummer und Telefonnummer mit. Wir berechnen die Stornierungszeit nach dem Zeitpunkt des Eingangs deiner E-Mail.

Anpassung einer Bestellung

Nach Zahlungseingang erhältst du eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Wenn deine Bestellung noch nicht verschickt wurde oder sich dein Rad noch nicht im Aufbau befindet, können wir eine Anpassung kostenfrei vornehmen.

Wenn du während des Aufbaus deines Fahrrades etwas anpassen willst, fallen ggf. zusätzliche Kosten an.

Abholung im Showroom

Du kannst deine Produkte gerne bei uns im Showroom abholen. Wähle hier einfach “Abholung im 8bar showroom” während des Bestellvorgangs aus.

Hier findest du die Adresse und die Öffnungszeiten: https://8bar-bikes.com/de/kontakt/

Wir informieren dich, wenn deine Produkte zur Abholung bereitstehen. Wenn du sie dringend brauchst, kontaktiere uns bitte unter +49 30 2095 4518 oder per E-Mail an showroom@8bar-bikes.com.

Wie lange dauert es, bis ich meine Produkte erhalte?

Für die Zeiten für Fertigung und Versand bitte besuche unsere Versand-Seite: https://8bar-bikes.com/de/versand-lieferzeiten/

Wie wird mein Fahrrad verschickt?

Alle Fahrräder werden direkt von unseren erfahrenen Mitarbeitern bei 8bar per Hand aufgebaut und verpackt. Nachdem du dein Fahrrad erhalten hast, musst du nur noch den Lenker gerade stellen sowie das Vorderrad und die Pedale montieren. Das nötige Zubehör wird zusammen mit deiner Bestellung verschickt. Bitte überprüfe jedoch alle Schrauben und montierten Teile vor deiner ersten Fahrt. Wenn du dir nicht sicher bist, dann lass dein Rad ggf. nochmal von einem lokalen Radladen überprüfen.

Ausnahme: Fahrräder mit weltweitem Versand (außerhalb Europa) können aufgrund von Paketgrößen-Vorschriften nicht zusammengebaut verschickt werden, sondern nur als Bausätze zur Selbstmontage.

Mein Paket ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?

Wenn du das Paket erhältst, überprüfe bitte sofort, dass es nicht von außen beschädigt ist. Wenn es von aussen beschädigt ist, verweigere die Annahme!

Wenn der Zusteller bereits gegangen ist oder das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde, dann mach bitte Fotos von dem Paket und den äußeren Schäden. Öffne das Paket vorsichtig und mache Fotos vom Inneren des Pakets und mögliche Schäden, bevor du den Inhalt herausnimmst.

Sende bitte Fotos des beschädigten Artikels, der beschädigten Verpackung und des Versandetiketts an 8bar@8bar-bikes.com.

Kundenkonto einrichten

Um ein Kundenkonto einzurichten, gehe auf „Mein Account” am oberen Seitenrand und klicke danach auf „Registrieren“.

Fülle anschließend alle Felder aus und wähle ein Passwort. Nun bestätige deine Angaben.

Wenn du dich zukünftig bei uns einloggst, werden dein Passwort und deine E-Mail-Adresse abgefragt.

In deinem Kundenkonto kannst du deine Angaben jederzeit einsehen oder bearbeiten. Selbstverständlich halten wir uns bei all deinen Angaben an die gültigen Datenschutzrichtlinien und geben deine Daten nicht an Dritte weiter.

Wie logge ich mich ein?

Gehe auf “Mein Konto” (Icon am oberen Seitenrand), um dich in dein Kundenkonto einzuloggen. Gib für den Login einfach deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein. Solltest du noch kein Kunde bei uns sein, klicke einfach unter “Mein Konto” auf “Registrieren” und lege dir ein Konto bei uns an.

Wie logge ich mich aus?

Logge dich aus, indem du das Icon „Mein Konto“ druckst. Es erscheint ein Menü, in welchem du auf “Abmelden” klicken kannst.

Meine Bestellungen

Logge dich ein, um deine Bestellungen zu verfolgen. In deinem Kundenkonto findest du unter “Bestellungen” eine Übersicht deiner bestellten Artikel. Der aktuelle Bestellstatus ist im Kundenkonto leider nicht einsehbar.

Ich habe mein Passwort vergessen

Dann lass dir von uns ein neues Passwort zuschicken, indem du beim Login auf „Passwort vergessen“ klickst. Nachdem du von uns ein Passwort erhalten hast, kannst du es selbstverständlich in deinem Konto ändern.

Garantie

8bar Rahmen haben neben der gesetzlich vorgeschriebenen zweijährigen Garantie eine fünfjährige Herstellergarantie gegen Fabrikationsfehler.

Sie deckt Material- und Arbeitskosten ab bei:

  • Bruch
  • Funktionsuntüchtigkeit des Rahmens

Für alle weiteren 8bar-Teile greift der gesetzlich festgelegte Gewährleistungszeitraum von zwei Jahren.

Allgemeine Garantiebedingungen

Der Verkäufer nimmt den vorliegenden Bestimmungen alle in Abweichung von der nach innerstaatlichem Recht gesetzlich verankerten Gewährleistung rechtlich zulässigen Haftungsausschlüsse und Haftungsbegrenzungen in Anspruch.

Der Käufer nimmt dies zur Kenntnis und akzeptiert die vorliegenden Bestimmungen.

Diese Garantie kann nur vom ersten Eigentümer des Fahrrades in Anspruch genommen werden und ist nicht übertragbar. Die Garantieleistung erfolgt nach unserem Ermessen durch den Austausch oder die Reparatur der als schadhaft anerkannten Teile unter Verwendung identischer oder vergleichbarer Teile – je nach Stand der technischen Entwicklung.

Im Rahmen der Garantie durchgeführte Arbeiten führen nicht zu einer Garantieverlängerung, außer wenn die nationale Gesetzgebung diesbezügliche Sonderbestimmungen vorsieht.

Unsere Haftung beschränkt sich ausdrücklich auf die oben definierte Garantie.

Die Versandkosten für den Rückversand sind vom Käufer zu tragen. Wird der Garantieanspruch von 8bar bikes akzeptiert, wird der erneute Versand von 8bar bikes übernommen.

Anwendungsbestimmungen

Die Garantie kann in Anspruch genommen werden vorausgesetzt

  • der Schaden ist nicht auf mangelnden Sorgfalt, unsachgemäße Verwendung, eine auch nur vorübergehende Überlastung, die Unerfahrenheit des Benutzers oder ungenügenden Vorsicht währendes Transports zurückzuführen
  • der Schaden ist nicht auf einen Sturz zurückzuführen
  • das Fahrrad wurde auf angemessene Weise gewartet

Die Garantie erstreckt sich nicht auf

  • Wartungsarbeiten (Schmieren, Einstellen) oder durch normale Abnutzung bedingten Verschleiß (Bereifung, Bremsbeläge, Kette, Freilauf, Kettenräder Kabel, Dichtungen, Hydrauliköl, Lager, etc.)
  • Rahmen-Ausfallenden Lackdefekte (Lackplatzer sowie farbliche Veränderungen)

Wo kann ich eine Bike-Inspektion/Reparatur durchführen lassen?

Die Bike-Inspektion/Reparatur kannst du entweder in unserem Showroom, in einer Werkstatt deines Vertrauens oder selbst durchführen.

Für eine Inspektion/Reparatur kannst du einen Termin per E-Mail oder telefonisch +49 30 2160 1803 vereinbaren.

Wie finde ich meine richtige Fahrrad- bzw. Rahmengröße?

Um dir bei der Auswahl der richtigen Rahmengröße zu helfen, beachte bitte die folgenden Schritte:

  1. Sieh dir unsere Größenempfehlungen an: Am unteren Ende jeder Fahrrad- und Rahmen-Seite findest du Größenempfehlungen für jedes Modell. Nutze diese als Ausgangspunkt, basierend auf deiner Körpergröße und Schrittlänge.
  2. Berücksichtige deine Körperproportionen: Wenn du lange Beine und einen kurzen Oberkörper hast, empfehlen wir dir die kleinere Rahmengröße. Umgekehrt empfehlen wir dir bei kurzen Beinen und langen Oberkörper die größere Rahmengröße.
  3. Achte auf die Mindest-Innenbeinlänge: Es ist entscheidend, dass deine Beinlänge immer der Mindest-Innenbeinlänge der jeweiligen Rahmengröße entspricht. Dies gewährleistet ausreichend Freiraum und komfortables Fahren.

Wenn du weitere Fragen hast oder unsicher bist, zögere bitte nicht, uns eine E-Mail zu schicken. Teile uns das Modell, deine Körpergröße, Schrittlänge und deine bevorzugte Art der Fahrradnutzung (Touren, Backpacking, Stadt usw.) mit.

Meine passende Größe wird nicht angezeigt?

Um sicherzustellen, dass es den Artikel nicht mehr in deiner passenden Größe gibt, setze die Farbe bitte zurück, indem du im Dropdown Menü “Wähle eine Option” anklickst. Dann siehst du welche Größen noch verfügbar sind.

Sollte auch jetzt deine Größe nicht verfügbar sein, ist dein gewünschter Artikel bereits ausverkauft und wir erhalten keine neue Lieferung mehr. Wir bitten um dein Verständnis.

Wie messe ich richtig?

Um deine Schrittlänge zu bestimmen, benötigst du lediglich ein Buch und die Unterstützung einer zweiten Person.

Stelle dich barfuß mit dem Rücken an eine Wand. Halte das Buch zwischen deine Beine, wobei der höchste Punkt des Buchrückens oder eine Wasserwaage den Boden berührt. Die Entfernung vom Buchrücken bzw. der Wasserwaage bis zum Boden entspricht dann deiner Schrittlänge. Achte darauf, dass deine Füße sich berühren und deine Beine vollständig gestreckt sind. Wenn du Schuhe trägst, empfiehlt es sich, 1-2 Zentimeter von der gemessenen Länge abzuziehen.

Einen Gutscheincode online einlösen

Du kannst einen Gutschein im Online-Shop einlösen, indem du im Warenkorb den Gutscheincode eingibst.

Das vorgesehene Feld findest du unter den von dir bestellten Produkten.

Mein Gutscheincode wird nicht erkannt?

  • Überprüfe, ob du alle Buchstaben und Zahlen richtig eingegeben hast und kein Leerzeichen vor oder nach dem Code mit kopiert wurde
  • Prüfe, ob du den Mindestbestellwert (Gutscheinwert) erreicht hast
  • Sollte dein Code dann immer noch nicht funktionieren, dann wende dich bitte an unseren Kundenservice

Kann ich den Gutschein im Store erwerben/einlösen?

Ja, du kannst deinen Gutschein in unserem Showroom in Berlin einlösen.

Wird mein Gutschein per Post oder per Mail geschickt?

Gutscheine werden in der Regel per E-Mail in Form einer pdf- Datei, welche den Code enthält, versendet.

Adresse

8bar bikes showroom
Köpenicker Str. 100
10179 Berlin
Route: Google Maps

Öffnungszeiten
Di, Mi, Fr: 12-18h
Do: 12-20h
Sa: 10-16h

Storeleitung
Carsten Lühder
showroom@8bar-bikes.com
+49 30 2095 4518

Wie kann ich im Showroom bezahlen?

 In unserem Showroom Berlin kannst du per EC-Karte, Kreditkarte oder bar bezahlen.

Kann ich meine Bestellung im Showroom abholen?

Wenn du bei deiner Online-Bestellung „Abholung im Showroom“ gewählt hast, kannst du deine Bestellung im Showroom abholen.

Sobald deine Bestellung abholbereit ist, wirst du von uns benachrichtigt.

Kann ich Artikel zurücklegen lassen?

In einzelnen Fällen und je nach Artikeln ist es möglich, einen Artikel in unserem Showroom für eine kurze Zeit zu reservieren. Bitte kontaktiere uns per E-Mail showroom@8bar-bikes.com oder telefonisch +49 30 2095 4518 oder kläre es am Besten direkt vor Ort ab.

Was muss ich bei einem Umtausch beachten?

In unserem Showroom gilt ein 14 tägiges Rückgaberecht.

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von deinem Vertrag zurücktreten, indem du vorbei kommst oder uns entweder schriftlich per Brief oder per E-Mail benachrichtigst. Ausschlaggebend für die Frist ist der Tag der Bekanntmachung. Die Rücksendung muss umgehend, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Bekanntgabe erfolgen. Sollten seit dem Erhalt der Ware mehr als 14 Tage vergangen sein, können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Voraussetzungen:

  • Vorlage des originalen Kassenbelegs
  • Vorlage der ungetragenen, unbeschädigten Ware
  • gilt auch für reduzierte Ware

Welche Artikel sind im Showroom verfügbar?

In unserem Showroom findest du nicht alle online verfügbaren Produkte. Solltest du extra wegen eines bestimmten Artikels vorbei kommen, erkundige dich bitte vorab telefonisch +49 30 2095 4518 oder per E-Mail showroom@8bar-bikes.com, ob der gewünschte Artikel derzeit im Showroom vorhanden ist.

Ein Hinweis speziell für Bestellungen von Fahrrädern

Alle Fahrräder werden ausschließlich direkt bei 8bar bikes durch erfahrene Fachmonteure montiert und eingestellt. Nach Erhalt der Lieferung musst du im Regelfall nur noch den Lenker gerade stellen, die Laufräder einbauen und die Pedale anschrauben. Das dafür notwendige Werkzeug liefern wir dir selbstverständlich mit. Bitte überprüfe dennoch alle Schrauben und Anbauteile vor deiner ersten Fahrt.

Ausnahme: Fahrräder mit weltweitem Versand (außerhalb Europa) können aufgrund von Paketgrößen-Vorschriften nicht fast zusammengebaut verschickt werden, sondern nur als Bausätze zur Selbstmontage.

Mit welchem Drehmoment muss ich die Schrauben festziehen?

In der Drehmomenttabelle findest du alle Angaben dazu, wie fest du die Schrauben nachziehen sollst.

  • Ausfallenden / Slider: 16 Nm
  • Vorbau: 5 – 6 Nm
  • Sattelstütze: 8 – 11 Nm
  • Sattel: 12 Nm
  • Felgenbremse: 8 – 10 Nm
  • Lenker: 5 – 6 Nm
  • Kurbel:
    • Shimano: 12 – 14 Nm
    • 8bar SUPER: 40 Nm
    • 8bar MEGA, GIGA: 12 – 14 Nm (nicht die Kompressionsschraube)
    • SRAM DUB: 54 Nm
  • Tretlager: 50 Nm
  • Steckachse: 8 – 12 Nm
  • Pedale: 35 – 40 Nm
  • Bremssattel Scheibenbremse: 6 – 8 Nm

Das Werkzeug für die Montage meines Bikes

Dein Fahrrad wird vormontiert geliefert. In der Regel musst du nur noch den Lenker gerade stellen und die Pedale montieren (falls sie bestellt wurden). Jedes Rad wird mit einem Multitool ausgeliefert, mit dem du dies problemlos erledigen kannst.

Die Montage der Pedale

Es ist wichtig zu beachten, dass das rechte Pedal ein Rechtsgewinde und das linke Pedal ein Linksgewinde hat. Die Pedale sind entsprechend markiert, du findest auf ihnen ein „R“ für rechts und ein „L“ für links. Diese Richtungen beziehen sich auf die Sicht in Fahrtrichtung.

Schutzbleche

Ob eine Schutzblechmontage möglich ist, findest du heraus, indem du beim jeweiligen Produkt auf „Mehr Info“ klickst. Bei Modellen, bei denen keine herkömmliche Schutzblechmontage möglich ist, gibt es aber diverse Schutzbleche, die man direkt an den Sitzstreben befestigen kann.

Reifenbreite

Je nach Modell ist die Montage von Reifen unterschiedlicher Breite möglich. Um herauszufinden, welche maximale Reifenbreite zugelassen ist, drücke im Bike- oder Frameset-Konfigurator auf die Schaltfläche „Mehr Info“ neben dem Rahmen.

Probefahrt

Du kannst gerne eine Probefahrt in unserem Showroom vereinbaren. Die Verfügbarkeit deines gewünschten Modells in deiner Größe erfährst du telefonisch oder per E-Mail. In der Regel ist die Probefahrt auf 30 Minuten beschränkt. Bitte erkundige dich vorab telefonisch +49 30 2095 4518 oder per E-Mail showroom@8bar-bikes.com, ob das gewünschte Modell in deiner Größe derzeit im Showroom vorhanden ist.

Solltest du das Fahrrad länger testen wollen, kannst du es über den folgenden Link https://8bar-bikes.com/de/fahrrradverleih/ mieten. Wenn du dich nach dem Verleih für den Kauf eines 8bar-Bikes entscheidest, werden wir den Kaufpreis um die Verleihgebühr (maximal 200,– EURO) reduzieren.

Fahrrad leihen

Unabhängig davon, ob du auf der Suche nach einem geeigneten und zuverlässigen Fahrrad bist, um Berlin zu erkunden, oder ob du ein 8bar bike ausgiebig testen möchtest, bevor du es kaufst, ist es immer eine gute Idee, ein 8bar-Fahrrad zu mieten.

Wenn du ein 8bar bike mietest, kannst du nicht nur durch die Stadt fahren, sondern auch die Qualität und Einzigartigkeit von 8bar erleben. Es ist auch die perfekte Möglichkeit, ein bestimmtes Modell zu testen, bevor du dein eigenes 8bar bike kaufst.

Das Beste zum Schluss: Wenn du nach dem Verleih ein 8bar bike kaufst, reduzieren wir den Kaufpreis um die Verleihgebühr (max. 200,– EUR).

Hier https://8bar-bikes.com/de/fahrrradverleih/ kannst du dir dein passendes Rad leihen.